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网约车司机的忙碌五一节 安全抵达外的另一种价值

来源:网络整理 编辑:admin 时间:2019-05-16

    

李强把乘客安全送到泉城广场。记者张舒摄

李强把乘客安全送到泉城广场。记者张舒摄清晨5:00,当大多数人还在梦乡时,网约车司机李强已经起床,准备开始节假日的工作。“五一”小长假,省城迎来出行高峰,客流骤增,李强成为节日里忙碌的司机。伴随着在线约车的兴起及居民消费的升级,行业发生翻天覆地变化的同时也带来了新的职位,人们的工作和生活也随之改变。记者张舒

假期清晨五点起床

今年是35岁的李强做滴滴专车司机的第2年,已有7年驾龄“老司机”的开车经验让他做起这行来得心应手。以前,经常出差的他总是开着车驰骋在省内的高速公路上,现在则是开着网约车跑在济南的大街小巷。

“五一”小长假,省城迎来出行高峰,客流骤增,李强也迎来了忙碌的时刻。清晨5:00,当大多数人还在梦乡时,他已经起床,准备开始节假日的工作。每天发车前的半小时,他要先检查车辆,收拾好车内卫生,摆好矿泉水、湿巾、纸巾等一系列必需品。

7点左右,他接到当天早上的第一单,乘客要从浆水泉水库附近前往泉城广场。到了出发地他发现,这名男性乘客还带着一名五六岁的小女孩。为了孩子乘坐的舒适度,他和这位爸爸沟通之后,把后排座椅中间的扶手落平,又调整了座椅距离,让孩子乘坐的位置空间加大,这才带着父女俩向市区出发。

交谈过程中,男乘客夸李强细心,李强笑着说自己也有儿子,能体会带小朋友出门时的不便,“碰到乘客中有老人、孕妇、小孩,我会比平时更留心路程中他们的需求,方便随时照顾。”李强说,有时碰到腿脚不便或是坐轮椅的老年乘客时,他会直接抱着老人上下车,“当把老人看做自己的父母来照顾时,你就会设身处地的为他们着想。”

7点半左右,李强刚把这对父女安全送到目的地,就接到了第二个订单:乘客要从泉城路前往千佛山风景区。“整个假期里,单量目的地最多的是千佛山、大明湖、趵突泉这三个景区,能占到总量的六七成。”他说,“其次是泉城路商圈附近,不少市民和游客假期会选择来这里吃饭。除此之外,前往章丘的野生动物园和去泰山的游客也不少。”

20分钟内,他顺利把乘客送到了千佛山南门,没想到,此时路上的车流量比他预计增长的时间提前了不少。在路边停车时,因为乘客从后备箱取行李耽误了点时间,他的车后面瞬间就压了四五辆等待排队通过的私家车。一时间,车喇叭声此起彼伏,李强一边打着手势向后面等待的司机赔不是,一边安慰乘客不用慌张,帮忙把行李放到人行道、赶紧上车驶离后,他才舒了一口气。

成就感来自乘客的一声点赞

“放假期间就是这样,车多人多,有时赶上脾气大的乘客或者司机,免不了听两句埋怨。”李强笑着说,自己以前属于急脾气,尤其是工作的时候,很讲究效率,自从做网约车司机之后,脾气性格都柔软温和了不少。“这个工作急不得。像高峰期遇上堵车,不仅自己不能着急,还得安慰乘客。”入职一年的时间,他从没和乘客拌过嘴,也没发生过一起剐擦事故。

五一假期这几日,白天的气温都在24℃以上,不少上车的乘客都穿上了短袖,李强却仍是一身长袖白衬衣,配西装马甲。临近中午,气温达到全天最高值,透过前挡风玻璃的阳光把他晒得额头和鼻尖直冒汗,不少乘客问他热不热,还有人善意地劝他:“师傅,你把袖子卷起来就行,没关系的。”不过都被他礼貌地婉拒。他说,做网约车司机,大要注重行车安全,小要注意着装细节,“职业的装束更能体现专业性,也表示对乘客的尊重。每个网约车司机的精神面貌都在为这个行业代言。”

“网约车带给我新的机会,收入也不错。”李强说,与传统出租车相比,网约车更便捷,乘客可以预估多久能打到车,也很少会遇到拒载的情况。这个假期,从早上六七点出车到晚上七八点收车,李强每天工作12小时以上,跑近20单。今年的春节和清明假期,他也坚守在一线,几乎没在家休假。提起此事,他说:“节假日游客比较多,出行需求也比以往大幅增长,网约车行业就是为市民服务的,游客没走完,我们哪能休息。”

日复一日的生活中,陪伴他的只有南来北往的乘客,所以当遇到乘客反馈乘车体验安全舒适时,他总是特别开心。有时遇到有心的乘客,评价语会写的很长,他就截图存在手机里,时常拿出来看看,有种满足感,也激励自己。